Les shops
:- Présentation -:
EuroNarguilé
Boutique allemande qui propose ce site en version française. Le site propose un choix de près de 200 narguilés de type plutôt traditionnel. Des accessoires indispensables et plus originaux sont également vendus. Tabac de marque Nakhla uniquement en vente sur le site.
Frais de port * : 12 €
Moyenne des notes des utilisateurs
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Choix : |
Prix : |
Rapidité : |
:- Appréciations d'acheteurs -:
Par ArcherVD le 2007-05-30 23:02:09
Choix : : 4/5
Prix : : 3/5
Rapidité : : 1/5
Commentaire : : Personnelement je ne déconseille pas totalement ce magasin mais faut pas être pressé et pas avoir peur d'utiliser sa boîte mail souvent ...
voilà ce qui m'est arrivé :
Le dernier samedi des vacances de paques, je me décide à acheter un narguilé.
Je tombe alors sur le site euronarguile.com, et après plusieures comparaisons, le trouve assez bon niveau prix.
Je lâche donc pour un peu plus de 100€ chez eux pour la commande suivante :
1 x TABAC - 50gr - Mangue
1 x TABAC - 50gr - Banane
1 x TABAC - 50gr - Caramel
1 x TABAC - 50gr - Double Pomme
1 x TABAC - 50gr - Orange
1 x TABAC - 50gr - Pêche
1 x Narguilé de poche - 18cm
1 x AMIRA 1 - 71cm - noir
+ Option Kit
Je demande à être livré chez un voisin (après lui avoir demandé et avoir eu son consentment) à 2 maisons de chez moi.
Le lundi qui suit, je part en Angleterre jusqu'au jeudi de la même semaine.
A mon retour (le jeudi soir vers minuit donc) j'ouvre ma boîte mail et *Surprise !!* :
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Bonsoir Mr. ********,
On a bien réçu votre paiement PayPal.
Malheureusement le system de la boutique en ligne
n'a pas crée un bon de commande parce que vous avez quitté
la boutique trop vite...
Ecrivez nous s'il vous plaît par email:
- Quel produits vous avez commandé?
Excusez nous s'il vous plaît et merci pour votre confiance
Cordialement
Votre team www.euronarguile.com
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ainsi qu'un doublon de ce même message m'indiquant un rappel.
Je réponds donc à ce message en précisant mes articles...
Le mercredi 9 mai, vers 10heures, ça sonne à la porte, je sors, et je me retrouve avec un colis à mon nom venant d'Allemagne, je renvoie donc mon frère dans sa chambre et signe discrètement le registre du mec avant d'aller planquer le colis (par chance ma mère était sous la douche à ce moment là, sinon je sais pas comment j'aurais fait ...)
Plus tard dans la même journée, une fois que je suis seul dans la maison, j'ouvre le colis et là c'est la débandade :
-le vase de mon Amira 1 est litteralement explosé (vu comment c'était emballé aussi, ça se comprends ...)
-le tabac 50gr Mangue est absent
-du kit à 13€45 censé contenir, je cite : "100ml de molasse, 100 feuilles de papier aluminium,
50gr. de tabac NAKHLA et 20 pastilles de charbon" je n'ai strictement rien eu
j'envois donc de suite un mail à la boutique qui me répond par le mail suivant :
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Bonjour,
excusez nous et envoyez moi encore une fois
votre bonne adresse de livraison.
On va vous envoyer après avoir recu votre adresse:
- 1 Vase Amira 1 noir
- 1 Tabac Mangue 50gr.
- 1 Kit (Charbon, Molasse, Alu, Tabac)
- 1 Cadeau
Cordialement
Le team www.euronarguile.com
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Je leur envoie alors la bonne adresse de livraison ainsi que le bon nom de livraison, et en profite pour leur demander le parfum dans le kit.
Ils me demandent alors quel parfum j'aimerai, et je leur répond cola, ayant assez envie d'y goûter.
Par la suite, nous échangeons un certain nombre de mails où le vendeur trouve toutes sortes d'excuses pour ne pas envoyer le colis et mercredi dernier, je reçois un e-mail comme quoi le colis a bien été envoyé.
Je tanne donc le vendeur pour avoir les informations de suivi de colis, et ce dernier me réponds hier soir (lundi) :
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Bonjour,
excusez moi, je vais vous dire le
numeroo deain.
Cordialement
Le team www.euronarguile.com
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(j'ai fait un copier coler pour montrer le vrai message sans le corriger ...)
Mais ce matin, vers 11Heures, je reçois un SMS de mon voisin qui me dit que le colis est enfin arrivé, et la joie explose :P
Je tiens à préciser tout de même que j'attends toujours le numéro de suivi de colis ...
Enfin cette fois-ci le colis était super bien fait(encore heureux, je leur avait demandé par mail), avec pas mal de protections autour du vase donc il est arrivé entier :D
Donc bon si qqn veut toujours essayer de commander chez eux maintenant, il peut être sur de recevoir son colis (à part problème de douanes, mais de l'Allemagne vers la France, je sais pas trop si c'est tellement controlé :P) mais la seul question est Quand ?
Après je n'ai peut-être pas eu de chance ...
Ps: J'ai eu droit à un double foyer en cadeau, je sais pas si ils font toujours comme ça ou si c'est pour se faire pardonner des "petits" problèmes que j'ai eu avec eux...
Par easycompagnie le 2007-06-18 15:51:33
Choix : : 3/5
Prix : : 4/5
Rapidité : : 1/5
Commentaire : : Je déconseille vivement ce shop.
Je passe une commande le 07 juin et depuis aucune infos sur cette vente, aucunes reponses au mails ce qui n'est pas très pro.
Il vente une expedition en 5 à 6 jours (pub mensongère attention).
reception du colis le 21/06 ouverture du colis.... A pleurer.
je commande cela:
Le modèle CAIRE 1 (65cm) remplace deux narguilés. Il faut donc moins de charbon à consomer et vous avez plus de plaisir de fumer le narguilé à deux. Inox et traité anti-oxydation.
ce que je reçoie un correspond pas, le kit:
Ajoutez 100ml de molasse, 100 feuilles de papier aluminium,
50gr. de tabac NAKHLA et 20 pastilles de charbon a votre narguilé
et économisez 4 Euro avec notre option kit n'est même pas dans le colis.
Et toujours pas de reponses aux mails.
j'en retourne un de suite en allemand.
MAGIQUE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1 mail en allemand à 08h42 expliquant que je dépose partout un avis négatif les concernant et hop à 09h42 une reponse:
Bonjour,
excusez nous mille fois.
On va vous envoyer bien sur un narguilé deux
tuyaux et votre kit narguilé.
Excusez nous.
Cordialement
Le team euronarguile.com
ben, maintenant j'attend je verais bien .....
aujourd'hui 04/07 reception de ma commande réelle.
Bon ils reparent leurs erreurs c'est déjà ça.
Par Jimmy le 2007-06-20 19:54:49
Choix : : 3/5
Prix : : 4/5
Rapidité : : 1/5
Commentaire : : 2 semaines pour recevoir le narguilé, aucune réponses aux mails qu'on envoient, emballage un peu fait à la va-vite. Outre ça je trouves les narguilés pas trop mal, et il y en a pour tous les goûts.
A proscrire pour les impatients !
Par Tetisheri le 2007-07-10 17:25:54
Choix : : 4/5
Prix : : 4/5
Rapidité : : 5/5
Commentaire : : Je suis satisfaite de cette boutique, reçu ma commande 5 jours après et y'avait tout. J'y ai commander ma shisha et la 2nd fois du tabac et tout est arrivé bien empaqueté et en bonne état. Les fdp sont un peu chers !!!
Par Matmax54 le 2007-08-14 15:48:05
Choix : : 1/5
Prix : : 1/5
Rapidité : : 1/5
Commentaire : : Eviter cette boutique , Eviter cette boutique, personne non pro. Les rois de l'arnarque, passez votre chemin
Par jerome le 2007-08-16 13:55:40
Choix : : 2/5
Prix : : 2/5
Rapidité : : 1/5
Commentaire : : J'ai passé ma commande le 11/07/07
Narguilé
3xtabacs
tuyau cobra
pince charbons
filtre nicotine
+ 12 euro de frais de port
79,14 euro de commande
et toujours rien reçu a ce jour
aucune reponse aux messages ( 5 ou 6 messages)
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le 16 aout 2007
Bonsoir,
je vais vous donner demain le no. de suivi
GLS... et je vais vous informer pourqoi la commande
n'est pas encore chez vous....
Cordialement
Le team euronarguile.com
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je n'est toujours rien reçu!
je leur est envoyer un message
"jattend toujours votre message!"
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samedi 18 août 2007 07:08:27
Bonjour,
toutes les commandes ont quitté notre maison.
Votre colis de GLS a le numéro ***********
Le colis se trouve dans le depot pres de vous.
Il y avait des problèmes avec quelques produits
et quelques sortes de tabac qu'on a commandé
en egypte mais pas encor recu. Donc il nous
faut quelque jours en plus pour la livraison. Mais
c'est sur que vos receverez le colis en quelques jours.
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lundi 20 aout 8h22
c'est bon j'ai tout reçu!!! enfin
avec comme cadeau (delai largement depassé)
-10 charbons
-1 paquet de tabac
-1grille pour charbon
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BONNE CHANCE mélanie!!
Par mélanie le 2007-08-16 15:32:24
Choix : : 4/5
Prix : : 4/5
Rapidité : : 1/5
Commentaire : : Passé ma commande début août..
Pas de nouvelles depuis alors que le délai de livraison est de 5-6 jours..
Egalement pas de réponses aux mails (3 pour le moment) ni aux critiques qui semblent supprimées lorsqu'elles ne font pas l'éloge du site (les miennes n'ont pas encore été éffacées.. Yeahh) ! J'ai tenté d'en mettre une en allemand, on verra bien !
Pour info, j'ai commandé :
1 x MIRAGE 3 - 61cm - rouge
- Option kit: ----- 55.55EUR
1 x TABAC - 50gr - Cola 3.95EUR
1 x TABAC - 50gr - Caramel 3.95EUR
2 x TABAC - 50gr - Chocolat-Menthe 7.90EUR
2 x TABAC - 50gr - Citron vert 7.90EUR
1 x TABAK - 50gr - Fraise 3.95EUR
1 x TABAC - 50gr - Mandarine 3.95EUR
1 x TABAC - 50gr - Pêche 3.95EUR
1 x TABAC - 50gr - Melon 3.95EUR
+ les frais de port !!!
... Ce qui me fait une somme de 106,95€ ...
Je suis bien dég quand même.. J'avais fait plusieurs sites et les critiques me laissaient penser que celui-ci était correct..
Bref, je pense qu'on se fait bien berner !
Faites passer le message, en espérant quand même recevoir ce qu'on a commander !!!
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DU NOUVEAU....:
Aprés avoir envoyé un mail en allemand (moi qui n'en parle pas un mot, ça devait pas vouloir dire grand chose), j'ai reçu une réponse (à 18h09) :
"Bonjour,
merci bien pour votre message, envoyez votre
question encore une fois en langue francaise
Cordialement
Le team euronarguile.com".
J'ai bien évidemment répondu (en français) en expliquant que je voulais des nouvelles de ma commande, etc..
La suite au prochain épisode..!
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DU NOUVEAU (bis) (à 19h20) :
Réponse à mon mail :
"Bonjour,
je sais par coeur que toutes les commandes ont
quittées notre maison.
Mais je vais m'informer sur votre commande et je
vais vous donner les informations selon votre commande
demain.
Cordialement
Le team euronarguile.com".
A voir s'il fait ce qu'il dit..
>>>>>>>>>>>>> idem Jérôme, je n'ai rien reçu aujourd'hui.. j'ai pourtant renvoyé un mail !!!
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Samedi 18 août à 9h01 :
Bonjour,
toutes les commandes ont quitté notre maison.
Votre colis de GLS a le numéro ***********
Il y avait des problèmes avec quelques produits
et quelques sortes de tabac qu'on a commandé
en egypte mais pas encor recu. Donc il nous
faut quelque jours en plus pour la livraison. Mais
c'est sur que vos receverez le colis en quelques jours.
Cordialement
Le team euronarguile.com
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MERCI Jérôme.. Moi j'attends encore mais j'ai le temps s'ils sont aussi long que pour toi ^^ !!!
Enfin d'après GLS France, le colis a été expédié hier.. Croisons les doigts..
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J'ai reçu ma commande aujourd'hui mercredi 22 août..
Ce fût plus rapide que ce que je ne pensais MAIS (car oui il y a un MAIS) :
- le narguilé reçu est bien le bon mais il est orange et non rouge (ceci n'étant pas trés grave direz-vous)
- il me manque :
- 1 TABAC 50gr Chocolat - Menthe
- 1 TABAC 50gr Citron vert
- la grille
- la pince de charbon
- la brosse d'entretien pour la cheminée
- la brosse d'entretien pour le vase
>>>> ces 4 derniers points étant normalement compris dans les accessoirs livrés avec le narguilé !!! (les avez-vous reçu ?)
J'ai quand même reçu en cadeau :
- 20 pastilles de charbon
- 100ml de molasse
- un petit narguilé de déco (peut-être fonctionnel aussi.. à voir)
J'ai quand même envoyé un mail de réclamation.. A voir par la suite...
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Jeudi 23 août :
Bonjour,
on va vous envoyer les choses qui manquent.
Excusez bous mille fois. Le colis va partir encore aujourd hui.
Le No. du colis sera: GLS ***********
Cordialement
Le team euronarguile.com
>>>>> D'aprés GLS, le colis est bien parti aujourd'hui..!! Comme quoi, il faut juste les bousculer un peu ^^ !!
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Mardi 27 août :
Ca y ai.. j'ai tout reçu : les deux brosses, la grille et la pince à charbon.. Plus mes deux paquets de tabac qu'il manquait !
A nouveau j'ai eu droit à : 5 pastilles de charbon, 100ml de molasse ainsi que plein d'embouts (de toutes les couleurs.. c'est joli.. loOol).
Je suis tout de même satisfaite de ma commande malgrés l'attente !
Par captain tsubasa le 2007-11-21 22:59:04
Choix : : 4/5
Prix : : 5/5
Rapidité : : 5/5
Commentaire : : moi j'ai acheter un narguilé,du tabac et des charbons chez eux (par l'intermédiaire de ebay) dans l'annonce il disaient 8 jours et exactement 8 jours plus tard colli livré!!!
* FDP : frais de port minimum (approximatif) pour un envoi en France
